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7天退货/换货政策
凡是在海月珠宝网站购买产品,均自动享受本公司的售后服务。我们将为您提供优质全面的售后服务,不管您有什么问题,请与我们的客服热线联系,我们将在24小时内开始处理,并承诺在三个工作日内回复你处理结果。
关于商品质量的保证:
1)产品均附有国家或国际权威机构的珠宝钻石鉴定证书,绝对保证品质。
2)顾客自购买我们产品之日起,如您对产品不满意,可享有享受7天内退换货承诺(自用户收到商品之日起7日内,以签收日为准)。
3)可享受我们提供的一年保修期内免费清洗保养服务。
4)提供形式多样的会员服务,让会员能尽情享受各种的会员活动和优惠政策。 您只需凭借产品品质证书、收据(或发票)即可享受以上服务。
一、7天无理由退货承诺:
凡在海月珠宝网站购买的产品,均自动享受本公司的售后服务,我们为您提高值得信赖的优质售后服务,海月珠宝产品均享有7天鉴赏期,如果非产品质量问题,顾客自收到货品7日内(以货品签收单日期为准)可提出退换货,只需要确保珠宝本身及包装完好如初,没有佩戴,收到任何磨损或者吊牌损坏即可退换。
二、30天质量问题退换货服务:
我们有信心为您提供值得信赖的优质产品,当您在海月珠宝网站购买的产品质量问题,可以在收到货品30天内(以货品签收单日期为准)退还购买货品。我们将依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》及其他相关法规,为您提供周到的退换货服务,承诺为您提供在海月珠宝网站购物的保障和信心。我们的30天内退换货的承诺会让您有充裕的时间考虑,确保您做出正确的选择,真正做到无风险购物。如果产品有质量问题,30内可进行退货。
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